Términos y Condiciones - Latin dance Shoes Australia
Condiciones generales | Política de cambios
¿Qué artículos puedo canjear?
All of our dance shoes are fully custom-made based on your selected specifications (heel height, shape, sole type, size, and material). For this reason, all sales are final — we do not accept exchanges or refunds unless the item is faulty.
¿Qué ocurre si me equivoco de talla?
- Since all of our zapatos de baile are custom-made to your specifications (including size), we are unfortunately unable to offer exchanges or refunds for incorrect sizing.
We strongly recommend referring to our sizing guide before placing your order. If you’re unsure about your size, feel free to contact us — we’re happy to help you choose the best fit before your shoes are made.
- Para más ayuda sobre el tallaje de los zapatos, consulte nuestra guía de ayuda para medir la talla del pie & guía de tallas de zapatos
What is the process for an exchange if my product is faulty?
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@latindanceshoes.com.au
- Envíe fotos si hay algún producto defectuoso o dañado
- Let us know if you want a new pair or a refund
- Esperar nuestras instrucciones para enviar los zapatos de baile comprados inicialmente.
- Una vez recibidos y comprobada la calidad de los zapatos de baile adquiridos inicialmente, le enviaremos otro par.
Cambio de opinión Reembolso de artículos no personalizados
- Los artículos no personalizados se definen como artículos en los que la altura del tacón, la forma y el tipo de suela están predeterminados y no pueden ser modificados o decididos por el consumidor.
- Los zapatos con suela de goma son artículos personalizados. Cualquier zapato de goma no es reembolsable.
- Any men shoes with rubber soles are customised.
- La altura del tacón, la forma y la suela de goma son artículos no personalizados. Un producto en el que no se puede elegir la altura del tacón, la forma del tacón y la suela de goma son artículos no personalizados.
- Los artículos personalizados se definen como artículos en los que puede seleccionar la altura y la forma del tacón, así como el tipo de suela que desee.
All orders are considered final once placed. If you wish to cancel, please email us immediately. If we receive your request before production has started, we may be able to issue a refund. Once production has begun, cancellations or refunds are no longer possible.
Product images are illustrative only; heel height and heel shape are fully customisable, and the final shoe is manufactured strictly according to the heel type selected by the customer at checkout.
Damaged & Faulty Items
- Si el daño o la avería es menor y desea conservar sus zapatos y repararlos usted mismo, le ofreceremos $20 de descuento en un nuevo artículo de su elección en su próxima compra (excluidos los artículos en oferta y previa verificación). De lo contrario, tras comprobar la calidad del producto, envíenos los zapatos sin estrenar y le proporcionaremos uno nuevo. Tenga en cuenta que cualquier devolución requiere nuestra aprobación previa por escrito.
- Si cree que el daño o la avería es mayor, envíenos fotos a info@latindanceshoes.com.au para que podamos hacer una evaluación. Si estamos de acuerdo con su evaluación, le proporcionaremos un reemplazo del mismo producto. Tenga en cuenta que los zapatos defectuosos deberán devolverse a nuestra tienda (sin estrenar y sin marcas en la suela). Tenga en cuenta que no organizaremos un reembolso. Si algún zapato está dañado, le enviaremos un par nuevo a portes pagados.
Franqueo
We use Australia Post and other shipping companies for all deliveries throughout Australia and overseas.
Gastos de devolución regulares dentro de Australia: $19.95
Devolución Franqueo a tanto alzado a Nueva Zelanda: $24.95
Volver Cesta de la compra
Más información Baile latino
Los clientes dan su consentimiento para recibir invitaciones para revisar sus pedidos y para que se les envíen recordatorios de revisión.
I am not home, what would happen to my dance shoes?
Our delivery driver will deliver your dance shoes, or leave them in a safe place if he find one.
However, if you are not home, don’t worry, they will be redirected to the closest post office / partner.
Our partner will hold the shoes for a limited time. We will notify you if you need to pick them up. If you don’t collect them within a limited timeframe (independent from us – time held is about 5 business days. Anything after that is your responsibility), you will be responsible for the loss, and Latin Dance Shoes Australia cannot be held accountable. We will make every effort to retrieve and return the shoes, but please note that sometimes they are not kept, and we may not receive them back. Any costs incurred in this process will be your responsibility and if they are loss, we do not refund them.
Exceptions
Note that due to high shipping cost, there is no refund or exchanges for customised orders from New Caledonia & Guam. Those are finals.