Términos y Condiciones - Latin dance Shoes Australia
Condiciones generales | Política de cambios
¿Qué artículos puedo canjear?
Todos nuestros zapatos de baile son intercambiables.
- Los zapatos de baile personalizados pueden cambiarse, pero no reembolsarse.
Sólo tiene que devolvernos los zapatos y hacerse cargo de los gastos de devolución. Cobramos 2x $19.95 para envíos dentro de Australia. Esto incluye los gastos de envío en ambos sentidos y los gastos administrativos. Por favor, asegúrese de que los zapatos están en perfectas condiciones, sin usar y sin daños, y que se devuelven en su caja original. Además, por favor asegúrese de que no hay marcas en la suela de los zapatos, así como la parte externa. Sólo permitimos un cambio por pedido. Póngase en contacto con nosotros directamente en info@latindanceshoes.com.auto para organizar un cambio.
- Sólo hay un cambio por pedido.
- Los gastos de envío de $19,95 para Australia son para un par de zapatos. Si compra varios, tendrá que pagar los mismos gastos de envío por artículo. Los gastos de envío pueden aumentar, así como los gastos de devolución.
- Los artículos en venta son definitivos. No realizamos devoluciones. Sin embargo, puede cambiarlos cubriendo la diferencia de precio entre el comprado y el otro que desea adquirir. Usted es responsable de los gastos de devolución de los primeros zapatos, así como de los gastos de envío para recibir el cambio.
- Si usted compra desde el extranjero, tenemos una tienda en Francia donde se puede enviar los zapatos de vuelta para una tarifa postal más barata. Póngase en contacto con nosotros directamente si usted compra desde el extranjero y en cualquier lugar fuera de Australia.
¿Con qué artículo puedo cambiarlo?
- Cualquier artículo valorado en el mismo precio o menos. si quieres cambiarlo por un artículo de mayor valor, tendrás que pagar la diferencia.
- Si es menor, no pagamos la diferencia.
¿Qué ocurre si me equivoco de talla?
- Si ha comprado una talla incorrecta, póngase en contacto con nosotros para tramitar la devolución. zapatos de baile. Por favor, tenga en cuenta que usted es responsable de cubrir los gastos de envío para devolvernos los primeros zapatos, así como los gastos de envío para recibir el cambio.
- Para más ayuda sobre el tallaje de los zapatos, consulte nuestra guía de ayuda para medir la talla del pie & guía de tallas de zapatos
¿Cuál es el proceso para un intercambio?
- Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@latindanceshoes.com.au
- Envíe fotos si hay algún producto defectuoso o dañado
- Para un intercambio, sólo tiene que indicarnos cuál desea
- Esperar nuestras instrucciones para enviar los zapatos de baile comprados inicialmente.
- Una vez recibidos y comprobada la calidad de los zapatos de baile adquiridos inicialmente, le enviaremos otro par.
Condiciones para un intercambio
Tus zapatos de baile tienen que serlo:
- Devuelto en la caja original
- Sin usar, sin daños y sin marcas en el material exterior
Además, asegúrese de que no haya marcas en la suela de los zapatos. Le recomendamos que se pruebe los zapatos sobre una alfombra.
- Zapatos de baile latino Australia se reserva el derecho de rechazar un cambio si hay una sola marca de desgaste bajo la suela. O si la plantilla está marcada y no está en perfectas condiciones.
Cambio de opinión Reembolso de artículos no personalizados
- Los artículos no personalizados se definen como artículos en los que la altura del tacón, la forma y el tipo de suela están predeterminados y no pueden ser modificados o decididos por el consumidor.
- Los zapatos con suela de goma son artículos personalizados. Cualquier zapato de goma no es reembolsable.
- La altura del tacón, la forma y la suela de goma son artículos no personalizados. Un producto en el que no se puede elegir la altura del tacón, la forma del tacón y la suela de goma son artículos no personalizados.
- Cualquiera de esos artículos no personalizados puede ser devuelto (Usted es responsable de enviarlos de nuevo a nosotros y pagar los gastos de envío) y reembolsado (excluyendo gastos de envío, gastos de tarjeta de crédito e impuestos).
- Los artículos personalizados se definen como artículos en los que puede seleccionar la altura y la forma del tacón, así como el tipo de suela que desee.
Cambio de opinión Cambio de artículos personalizados
- Si no hemos empezado a fabricar tus zapatos de baile personalizados, puedes solicitar el reembolso o cambiar de modelo.
- Si ya hemos empezado a fabricar tu nuevo par de zapatos de baile, podrás cambiarlo siguiendo los pasos anteriores. Se aplican las condiciones indicadas.
¿Cuánto tardan en llegar mis zapatos nuevos?
- Una vez que recibamos su zapato, espere entre 2 y 3 días laborables como máximo para comprobar su calidad.
- Una vez comprobado el artículo y respetadas las condiciones, tendremos que fabricar otro artículo personalizado para usted. Los cambios tienen el mismo plazo de producción/envío y entrega que un pedido normal.
Damaged & Faulty Items
- Si el daño o la avería es menor y desea conservar sus zapatos y repararlos usted mismo, le ofreceremos $20 de descuento en un nuevo artículo de su elección en su próxima compra (excluidos los artículos en oferta y previa verificación). De lo contrario, tras comprobar la calidad del producto, envíenos los zapatos sin estrenar y le proporcionaremos uno nuevo. Tenga en cuenta que cualquier devolución requiere nuestra aprobación previa por escrito.
- Si cree que el daño o la avería es mayor, envíenos fotos a info@latindanceshoes.com.au para que podamos hacer una evaluación. Si estamos de acuerdo con su evaluación, le proporcionaremos un reemplazo del mismo producto. Tenga en cuenta que los zapatos defectuosos deberán devolverse a nuestra tienda (sin estrenar y sin marcas en la suela). Tenga en cuenta que no organizaremos un reembolso. Si algún zapato está dañado, le enviaremos un par nuevo a portes pagados.
Franqueo
Utilizamos Australia Post para todas las entregas en Australia y en el extranjero.
Gastos de devolución regulares dentro de Australia: $19.95
Devolución Franqueo a tanto alzado a Nueva Zelanda: $24.95
Volver Cesta de la compra
Más información Baile latino
Los clientes dan su consentimiento para recibir invitaciones para revisar sus pedidos y para que se les envíen recordatorios de revisión.
I am not home, what would happen to my dance shoes?
Our delivery driver will deliver your dance shoes, or leave them in a safe place if he find one.
However, if you are not home, don’t worry, they will be redirected to the closest post office / partner.
Our partner will hold the shoes for a limited time. We will notify you if you need to pick them up. If you don’t collect them within a limited timeframe (independent from us – time held is about 5 business days. Anything after that is your responsibility), you will be responsible for the loss, and Latin Dance Shoes Australia cannot be held accountable. We will make every effort to retrieve and return the shoes, but please note that sometimes they are not kept, and we may not receive them back. Any costs incurred in this process will be your responsibility and if they are loss, we do not refund them.
Exceptions
Note that due to high shipping cost, there is no refund or exchanges for customised orders from New Caledonia & Guam. Those are finals.