Last Updated on marzo 10, 2026 by Clemente
Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones
Toda nuestra política de reembolsos y devoluciones está disponible aquí Condiciones generales. la información que figura a continuación sólo añade información adicional en caso de productos defectuosos, pero la página de términos y condiciones prevalece.
Order cancellation policy
All orders are considered final once placed.
If you wish to cancel, please email us immediately. If we receive your request before production has started, we may be able to issue a refund. Once production has begun, cancellations or refunds are no longer possible.
Política de devoluciones y reembolsos
En general, su satisfacción es nuestra prioridad #1. Por lo tanto, usted puede solicitar un reenvío de los productos solicitados si:
- Product is faulty.
- Refunds don’t apply to customised items or sales/discounted items).
Sin embargo no emitir el reembolso si:
- su pedido no llega debido a factores que están bajo su control (por ejemplo, proporcionar una dirección de envío incorrecta)
- su pedido no llega debido a circunstancias excepcionales ajenas a nuestro control (por ejemplo, no ha sido despachado en aduana, se ha retrasado por una catástrofe natural).
- usted adquiere un zapatos de baileo en rebajas/con descuento.
- No nos ha facilitado una dirección postal exacta (por ejemplo: falta el número de casa o de unidad, ciudad o código postal erróneos, etc.).
- You failed to pick up your parcels after it was held by one of our partner. We will send you a message to let you know you have to pick it up, but ultimately, it is your responsibility to pick it up from there. We are not responsible for the loss from that point forward if the post office lose it after failing to pick up your parcels in a reasonable timeframe (parcels are hold for 5 business days average).
- To keep shipping costs affordable, all orders are shipped without signature on delivery. By placing an order, you agree that the parcel may be left in a safe place (“Authority to Leave”) at the delivery address if the postal service or courier (e.g., Australia Post) determines it is safe to do so.Once the carrier confirms the parcel as delivered, responsibility for the package transfers to the customer. We are not responsible for loss, theft, damage, or failure to retrieve the parcel after it has been delivered or left in a safe place by the carrier.
Customers are responsible for ensuring that the delivery address provided is correct and that the location is suitable for safe delivery.
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If tracking shows delivered but the parcel cannot be located, customers should contact the carrier directly to open an investigation.
*You can submit refund requests within 5 days after the the shoes arrive. You can do it by sending a message on Póngase en contacto con nosotros página. Visite nuestra página condiciones generales aquí. Tenga en cuenta que los artículos personalizados no pueden reembolsarse, sólo cambiarse.
ARTÍCULOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS - política de reembolsos y devoluciones
Condiciones generales. Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros zapatos, sin embargo, en el caso de que sus zapatos tengan un defecto menor o mayor, esto es lo que podemos hacer:
1. Si el daño o fallo es menor y desea conservar sus zapatos y repararlos usted mismo, le ofreceremos $20 de descuento en un artículo nuevo de su elección en su próxima compra (excluidos los artículos en oferta).
2. Si cree que el daño o la avería es mayor, envíenos fotos a info@latindanceshoes.com.au para que podamos hacer una evaluación. Si estamos de acuerdo con su evaluación, le proporcionaremos un reemplazo del mismo producto. Tenga en cuenta que deberá enviar los zapatos defectuosos a nuestra tienda (sin estrenar) a su cargo. Tenga en cuenta que no organizaremos un reembolso, sino que le enviaremos otro par a nuestro cargo.
Política de devoluciones y reembolsos - PROCEDIMIENTO en caso de daños o defectos
Customers have 5 days from date of collection to return the product. Please send us an email to info@latindanceshoes.com.au lo antes posible después de haber recibido su compra.
El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar.
Además, asegúrese de que no haya marcas en la suela de los zapatos ni en la parte externa.
Si es así, estaremos encantados de proporcionarle el mismo estilo y la talla correcta.
A tener en cuenta: Usted es responsable de los gastos de devolución de los primeros zapatos de nuevo a nosotros, así como los gastos de envío para recibir el intercambio.
También tenemos una tienda en Francia por si compra desde el extranjero. Los gastos de envío serán más baratos si necesita cambiarlos o devolverlos. Póngase en contacto con nosotros directamente para obtener más información.
No ofrecemos reembolsos si ha cambiado de opinión.
Toda la información sobre política de reembolsos y devoluciones y cambio de opinión está disponible aquí.
