Last Updated on März 10, 2026 by Clement
Rückerstattung und Rückgabe
Rückerstattung & Rückgabepolitik
Alle unsere Erstattungs- und Rückgabebestimmungen finden Sie hier Bedingungen und Konditionen. die Informationen unten sind nur zusätzliche Informationen im Falle von fehlerhaften Produkten, aber die Bedingungen und Konditionen Seite überwiegt.
Order cancellation policy
All orders are considered final once placed.
If you wish to cancel, please email us immediately. If we receive your request before production has started, we may be able to issue a refund. Once production has begun, cancellations or refunds are no longer possible.
Rückerstattung und Rückgabe
Insgesamt ist Ihre Zufriedenheit unsere #1 Priorität. Daher können Sie eine Rücksendung für bestellte Produkte anfordern, wenn:
- Product is faulty.
- Refunds don’t apply to customised items or sales/discounted items).
Wir tun jedoch nicht die Erstattung vornehmen, wenn:
- Ihre Bestellung aufgrund von Faktoren, die Sie selbst zu verantworten haben (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse), nicht ankommt
- Ihre Bestellung aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht ankommt (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, durch eine Naturkatastrophe verzögert).
- Sie kaufen eine maßgeschneiderte Tanzschuheoder auf verkaufte/ermäßigte Artikel.
- Sie haben uns keine korrekte Postanschrift mitgeteilt (Beispiel: fehlende Haus- oder Wohnungsnummer, falsche Stadt oder Postleitzahl usw.)
- You failed to pick up your parcels after it was held by one of our partner. We will send you a message to let you know you have to pick it up, but ultimately, it is your responsibility to pick it up from there. We are not responsible for the loss from that point forward if the post office lose it after failing to pick up your parcels in a reasonable timeframe (parcels are hold for 5 business days average).
- To keep shipping costs affordable, all orders are shipped without signature on delivery. By placing an order, you agree that the parcel may be left in a safe place (“Authority to Leave”) at the delivery address if the postal service or courier (e.g., Australia Post) determines it is safe to do so.Once the carrier confirms the parcel as delivered, responsibility for the package transfers to the customer. We are not responsible for loss, theft, damage, or failure to retrieve the parcel after it has been delivered or left in a safe place by the carrier.
Customers are responsible for ensuring that the delivery address provided is correct and that the location is suitable for safe delivery.
-
If tracking shows delivered but the parcel cannot be located, customers should contact the carrier directly to open an investigation.
*You can submit refund requests within 5 days after the the shoes arrive. You can do it by sending a message on Kontakt Seite. Besuchen Sie unser Bedingungen und Konditionen hier. Bitte beachten Sie, dass personalisierte Artikel nicht erstattet, sondern nur umgetauscht werden können.
BESCHÄDIGTE ODER FEHLERHAFTE ARTIKEL - Erstattungs- und Rückgabebedingungen
Bedingungen und Konditionen. Wir sind in der Tat sehr stolz auf die Qualität unserer Schuhe, aber für den Fall, dass Ihre Schuhe einen kleineren oder größeren Fehler haben, können wir folgendes tun:
1. Wenn der Schaden oder Fehler geringfügig und Sie möchten Ihre Schuhe behalten und sie selbst reparieren lassen, bieten wir Ihnen $20 Rabatt auf einen neuen Artikel Ihrer Wahl bei Ihrem nächsten Einkauf (ausgenommen Sale-Artikel).
2. Wenn Sie glauben, dass der Schaden oder Fehler Major, Bitte senden Sie uns Fotos an info@latindanceshoes.com.au damit wir eine Bewertung vornehmen können. Wenn wir mit Ihrer Bewertung einverstanden sind, werden wir Ihnen ein gleichwertiges Ersatzprodukt zur Verfügung stellen. Bitte beachten Sie, dass die fehlerhaften Schuhe auf Ihre Kosten an unser Geschäft zurückgeschickt werden müssen (ungetragen und unbenutzt). Beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung organisieren, sondern Ihnen auf unsere Kosten ein anderes Paar zusenden.
Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen - PROZEDUR bei Beschädigung oder Defekt
Customers have 5 days from date of collection to return the product. Please send us an email to info@latindanceshoes.com.au so schnell wie möglich nach Erhalt Ihrer Bestellung.
Der Artikel muss in seinem ursprünglichen Zustand und ungetragen zurückgegeben werden.
Achten Sie außerdem darauf, dass die Sohle und der äußere Teil des Schuhs keine Flecken aufweisen.
Wenn dies der Fall ist, liefern wir Ihnen gerne den gleichen Stil und die richtige Größe.
Zu beachten: Sie tragen die Kosten für die Rücksendung der ersten Schuhe an uns, sowie die Portokosten für den Erhalt des Umtausches.
Wir haben auch ein Geschäft in Frankreich, falls Sie von Übersee aus einkaufen. Das Porto wird günstiger, wenn Sie sie umtauschen oder zurücksenden müssen. Kontaktieren Sie uns direkt, um mehr Informationen zu erhalten.
Wir gewähren keine Rückerstattung, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben.
Alle Informationen zu Rückerstattungen und Rücksendungen sowie zur Änderung der Meinung finden Sie hier.
